10月17日上午，赖建和同事一行共19人前往凤凰自驾游，其中包括年届八旬的老人以及一名4岁的小男孩。詹敬介绍称，在10月19日返回途中他们经过凤凰县的“南长城”后进入廖家桥镇，这时，一辆中巴车停在右边上客，一名同事开车在前面开道，另一名同事驾车走在第二。当前面开道的车经过中巴车时，超车前行，方向盘朝右甩了一下，这时中巴刚好启动，司机受到惊吓，随后招呼对向行驶的另一辆中巴车挡住他们一行的车。赖的同行詹敬见状，马上向中巴车司机道歉。詹敬忙表明自己是退伍兵，哪知对方则误听为他以部队压他，遂找来一根木棒，朝詹敬打来。

詹敬回忆说，他看到那名被超的中巴司机掏出钥匙，悄悄地将他们车子划烂。双方在理论过程中，中巴车的雨刷和前面的挡风玻璃被弄烂。中巴车司机打电话邀人对游客围追堵截。下午2点多，詹敬一行在凤凰县阿拉镇团结村吃饭时，突然来了几辆车，从车上冲下来30多名手持木棒等凶器的壮汉。未等说话，游客刘红头上顿时挨了一棒。刘红被打时，赖建和另一名同事想冲过去救他，这时一名男子突然掏出一把手枪指着他们的头说：“站住，否则我一枪打死你。”赖建随后也被对方暴打一顿。

接到报警1小时后，凤凰县中医院的一辆120救护车与警车到达山下，詹敬马上背着受伤最重的刘红朝山下飞奔过去。来到警车跟前，赖建以及其他被打两人被抬上了救护车。正要关车门时，一伙持棍棒的男子冲到救护车前，要将受伤严重的三人拖下车来，同时追着要打詹敬。前来处警的凤凰县阿拉派出所所长田世军见状，马上鸣枪示警。那伙人被镇住后，又趁乱袭击其他几名游客，混乱中阿拉派出所一名副所长遭到他们殴打，田世军所长马上又拔枪鸣警，那伙凶手才停手。

凤凰县阿拉派出所所长田世军介绍称，当地一条线路有50多辆私人中巴车，他们结成一个联合体，每当遇到有事儿时，大家就集体出动。殴打游客的是当地的这伙司机。对于案件该如何定性，田世军说，目前正在对此案进一步调查，是否涉黑尚不能确定。