网上泛滥的火车票抢票软件

　　众所周知，春运购票高峰的到来必然将引发一场抢票大战，而与以往不同，今年的抢票主战场不是在售票窗口和代售点，而是搬上了互联网。由于预售期长、操作快捷等优势，互联网预订车票逐渐为旅客接受，成为了抢票的首选途径。

　　今年，由于预售期比窗口提前两天，并且不设售出上限，网上购票和电话购票成为越来越多人的首选，12306网站和电话售票系统经受着前所未有的考验。一些紧俏线路，一个方向几万张车票，5分钟之内就被抢购一空。

　　与往年不同的是，今年抢票软件大受网民青睐，对此，多家浏览器推出了春运抢票版，通过内置的“12306 抢票助手”插件，可以实现自动刷票、出票提醒、自主选票以及信息过滤等功能，甚至还能自动完成车次预定和订单提交。极大方便了用户购买火车票，一度被网友称为“抢票神器”。抢票软件无疑增加了购票成功率，但也引起争议，被指为“加塞”。

　　记者从有关渠道获悉，工信部已正式下达通知，要求金山、360、傲游、搜狗等浏览器停止使用抢票软件。据某家浏览器厂商称，铁道部昨天向工信部投诉各大浏览器使用抢票软件，推动工信部做出上述处理决定。

　　律师观点

　　抢票软件

　　违背公平

　　北京京华律师事务所刘宏辉律师表示，类似这样的软件，如果初衷是方便旅客公平订票，那么是没有问题的。现在手机上也有订票的APP，并非铁路部门所出，铁道部也只是提示过说有风险，因为其可能会出现订不上票、诈骗等情况。但抢票软件或插件的性质则又不同，它带有攻击性，从名称上就能看出，是抢票而非订票，这就说明了软件的目的，它会人为地制造出不公平的购票环境，这样的行为涉嫌违犯《民法》中关于公平原则的规定。刘宏辉律师表示，这样的软件被叫停后，也不排除互联网企业会继续以“合法形式掩盖非法目的”。

　　资深媒体人信海光称：每年春运火车票供不应求的难题是无法解决的，毕竟火车票有限，而这种“应运而生”的抢票软件，就像盗版软件一样，根本无法叫停，铁道部如果真要叫停，还需从技术上解决

　　新闻背景

　　火车票抢票软件泛滥

　　铁道部约谈金山网络

　　昨日中央人民广播电台报道，据知情人士透露，针对今年出现的猎豹、Firefox等浏览器抢票软件现象，铁道部18日晚约谈了金山网络，要求立刻停止其猎豹浏览器春运抢票版。这也意味着，国内针对12306的抢票版浏览器可能面临集体被叫停的情况。

　　网络抢票工具泛滥

　　记者搜索发现，目前各浏览器包括金山猎豹、谷歌、360极速浏览器、搜狗浏览器等全部推出了抢票插件应用以及抢票版浏览器。

　　如金山猎豹浏览器官网上就介绍，其浏览器内有定制的“12306.cn抢票助手”应用扩展，当用户输入车次、时间等查询条件后，抢票助手就按照设定的查询周期，比如每隔6秒，自动刷新有无新出车票。

　　一旦抢到新出车票，还能第一时间在桌面弹出，并发出声音提醒，通知网民及时下单订票。

　　360也推出安全浏览器6.0抢票专版，称可以自动登录，显示车票余量；自动刷票，无需用户重复刷新网页。 其实，早在1月初，市场上已经出现了“抢票精灵”、“抢票利器”等抢票软件，而在手机上也出现了“触宝拨号-抢票神器”、“摩安卫士-抢票版”、“抢票助手”、“抢票了”等6款抢票应用。

　　淘宝商城内，也有一些付费的“抢票软件”出现了热销。记者在一家注册地为深圳的网店看到，其出售的“12306订票助手”售价为9.8元，最近一个月内已售出44件。

　　有卖家表示，其出售的抢票软件可以自动提交订单，从查询到下单，都不用手工操作。

　　金山证实被铁道部约谈

　　对于约谈一事，记者昨日上午从金山方面确认，铁道部确实就抢票浏览器一事约谈了金山方面，双方目前正在沟通和协商。

　　金山方面表示，愿意为12306网站提供一切有必要的协助与支持，“如果今天关闭猎豹春运版就能帮助铁道部解决12306购票难问题，我们也愿意做出牺牲。”目前，猎豹浏览器春运抢票版尚未停运，仍然可以使用。

　　记者昨日上午同时致电谷歌浏览器、360、搜狗等公司，360方面表示，目前尚未得到铁道部的约谈通知，相关负责人也并不知道约谈一事。360方面表示，360安全浏览器抢票专版已经通过优化算法，智能选择路由等方式，控制刷票频度，极大提高了成功率，又防止对12306服务器造成太大压力。

　　搜狗方面回复记者表示，一旦被铁道部约谈，会积极配合铁道部。不过该负责人同时表示，目前搜狗浏览器抢票插件不会影响12306网站的抢票，因此搜狗不会暂停抢票插件的应用和下载。

　　截至记者发稿时，谷歌方面尚未对此事作出任何回应及回复。

　　铁道部提醒：慎用抢票软件

　　在春运热潮带动下，一些互联网企业也纷纷推出“抢票软件”，据说能增加买到车票的概率，引来无数网友下载。铁道部相关人士近日首次承认，此类软件确实存在。

　　据网络人士介绍，订票加速器其实是基于浏览器上的扩展应用插件，“使用这些软件购票时，用户的用户名、密码等信息都会被记录下来，有个人信息被泄露的可能”。

　　铁道部12306专家也提醒，“一定要慎重对待抢票软件。”中国铁路研究院电子所副所长朱建生说：“有软件高手确实研发出在网上能更快抢到火车票的方法，但这对其他旅客来说是不公平的，我们针对这些行为也研究了相关办法，维护买票的公平性。希望大家不要盲目采用抢票软件。”