常见的次要目标有下列几种：

    •取得客户的相关资料

    •订下未来再和客户联络的时间

    •引起客户的兴趣，并让客户同意先看产品和服务情况

    •得到负责人信息或者所介绍其他客户的信息

    3电话销售人员要了解目的和目标的区别

    目标是一种量化的结果，而目的是一种指引、鞭策和方向。在电话营销当中我们要明确自己的目的，完成我们的目标，举一个简单的例子：

    在进行销售的时候，我们可能在进行外呼之前，我们会挑选我们的目标客户，那么在挑选目标客户的时候，我们要铭记外呼的目的是什么！买汽车的时候，进行电话 销售，它的目的并不一定是要把车卖出去，可能是为了了解客户购车需求、维护暂时没有购车需求的客户，告知最新的车型和性价比，保持客户对本品牌的信赖程 度、但是也可能目的就是通过一通电话要把车卖出去。

    那么目标是什么呢？

    我们说了，目标是一种量化的结果，要具备可实现性、短期性、唯一性的特征。通俗一点，我们每一次电话营销中订的预计呼叫客户数量，预计成交数量等，都是目标。

    目标和目的在电话营销过程中都要考虑，做任何一件事情都不能没有目标，当然也只能拥有一个目标，有可确定的工作目标，我们才能保证在外呼营销过程中目的的持续性，保证整个营销的效果，而目的的明确，我们才能合理的拟定我们的工作的短期目标。