20时，演习活动正式开始。车站工作人员接到火情报告后，立即采取自救措施，并拨打“119”电话报警，同时利用车站应急广播系统通知工作人员和旅客紧急疏散。上海南站铁路公安派出所接到指挥中心指令后，立即抽调10名当班民警赶赴车站北广场现场指挥交通，维持“火灾”现场秩序，迅速指引旅客向通道、地下车库和地铁口撤离。

    由于烟雾很大，仍有部分旅客与职工被烈焰与浓烟围困在候车大厅内，两层高架候车室上有人在不停地挥动毛巾求救。

    这时，急促的警报声由远而近，消防车来了！第一批、第二批灭火救援力量呼啸而至。现场水枪齐发，水龙飞舞。高喷车升了起来，水柱喷涌而出，火势迅速得到了控制。云梯车缓缓升起，被困人员有序地通过云梯回到地面成功脱险，演习取得了圆满成功，上海南站又恢复了正常运营秩序。