点评移动电话预付费业务霸王条款
　　
　　本网快讯（记者廖爱玲）今天上午，北京市消协对移动电话预付费业务中的两则霸王条款予以公开点评，并敦促电信运营商应尽快为消费者设置话费余额退还服务。
　　
　　市消协指出，电信运营商应积极保障消费者话费余额权利的实现。今年5月23日国务院办公厅发出《关于规范商业预付卡管理意见的通知》，为防止发卡人无偿占有卡内残值，要求记名商业预付卡不设有效期，不记名商业预付卡有效期不得少于3年，超过有效期尚有余额的，发卡人应提供激活、换卡等配套服务。
　　
　　对于手机账户余额的返还，在实际生活中还存在许多客观困难，有电信运营商技术、人员上的原因，也有消费者怠于行使自身权利的因素。但市消协表示，手机账户余额的所有权人终究为消费者，电信运营商应采取积极措施，保障消费者可以自由支配手机账户话费金额，一是尽快按照有关规定取消设置话费有效期，如因需要设置有效期的应按照相关规定执行。二是设置提醒及余额退还服务，消费者手机账户话费有效期届满，运营商应履行提醒义务，通过电话等方式通知，以避免消费者不知情。电信企业还要完善账户话费余额的处理方式，在服务期满后，应当设定多种退返途径，允许消费者自由选择。
　　
　　而对目前移动电话预付费中的不公平霸王条款，市消协指出，电信企业作为格式条款的拟定者，必须遵循相关法律规定原则，如果利用优势地位，随意免除应尽义务、加重对方责任、排除对方主要权利，致格式条款显失公平的，应视为无效。
　　
　　移动电话预付费两条不公平霸王条款：
　　
　　1、不同面值的充值卡有效期不同，有效期从充值之日起开始计算（50元面值，有效期为90天；500元面值，有效期为540天）。
　　
　　预付费账户的生命周期。首次充值后，账户状态进入账户生命周期，主要包括有效期、充值期和锁定期三个时间段。（1）有效期：充值后，按充值卡面值对应的有效期，获得相应时长的有效期。用户在有效期内可自由进行通话。（2）充值期（90天）有效期满账户余额小于等于零时进入充值期。若账户内仍有余额，则可接听电话。（3）锁定期（30天）：在此期间内，无论账户是否有余额，您不能呼出和接听任何电话，且不能自行使用充值卡充值，您必须携带用户卡到我公司自有营业厅进行解锁后充值。
　　
　　注意：如果您在账户锁定期内仍未充值，锁定有效期过后，您的号码将会自动注销，号码注销后，账户中的余额不再返还用户。
2、本卡不提供申请销号以及退余额服务。